Jeux olympiques et paralympiques à Rio de Janeiro - Informations utiles

Communiqué – Publié le

Représentations luxembourgeoises au Brésil

Durant les Jeux olympiques (du 5 au 21 août 2016) et paralympiques (du 7 au 18 septembre 2016) à Rio de Janeiro, les ressortissants luxembourgeois en déplacement au Brésil peuvent contacter, en cas de besoin, le consulat honoraire du Luxembourg à Rio de Janeiro, qui est joignable sous:

Tél.: (+55) 21 25 21 78 35
E-mail: consulux@hotmail.com
Adresse:
Rua Francisco Otaviano, 87 apt. 203
Copacabana
22080-040 Rio de Janeiro, RJ
Brésil

En dehors des heures de bureau ou en cas d'urgence, veuillez contacter le numéro suivant:

Terry Niesen, attaché civil pour les Jeux olympiques
Tél.: (+55) 21 966 711 311
Email: terry.niesen@mae.etat.lu

Les consulats honoraires au Brésil peuvent entre autres rendre les services suivants:

  • délivrer un document de voyage provisoire en cas de vol;
  • mettre le ressortissant luxembourgeois en contact avec un avocat ou un médecin local en cas d'accident;
  • s'assurer que la famille et les proches au Luxembourg soient rapidement informés en cas d'accident grave, d'hospitalisation ou de décès; faire office de point de contact avec le Luxembourg en cas de crise ou d'accident;
  • contacter les autorités locales dans le cadre d'une disparition;
  • en cas d'arrestation, veiller au bon respect des droits du citoyen luxembourgeois détenu.

 Par contre, les services repris ci-dessus ne sont pas assurés par les consulats honoraires:

  • intervenir dans des affaires d'ordre privé, paiement de notes d'hôtel, de frais médicaux, de transactions douanières, d'amendes, de frais en justice;
  • réserver un hôtel, trouver un logement, garder les bagages, fournir un permis de travail ou un emploi; obtenir une prolongation du visa, du permis de séjour ou de travail;
  • prendre en charge les frais du voyage de retour vers le Luxembourg;
  • veiller à l'octroi d'un traitement de faveur dans les hôpitaux, auprès d'un médecin, lors d'un emprisonnement, pour des excursions ou des visites, ou encore faire sortir de prison ou intervenir dans une procédure judiciaire, une enquête sur un crime ou décès, etc.;
  • assurer la sécurité des voyageurs.

Les Luxembourgeois se rendant dans d'autres régions du Brésil avant au après les Jeux olympiques et paralympiques peuvent contacter, en cas de besoin, les consulats honoraires suivants:

Consulat honoraire du Luxembourg à São Paulo
Tél.: (+55) 11 27 89 07 27
E-mail: attache@consuladoluxemburgo.com.br
Adresse:
Rua Ceará, 124 Consolação
01243-010 - São Paulo, SP
Brésil

Consulat honoraire du Luxembourg à Belo Horizonte
Tél.: (+55) 31 30 48 63 07
Email: francois.moyen@belgo.com.br / maria.motta@arcelor.com.br
Adresse:
Avenida dos Andradas, 1093
CEP 30120-010 Belo Horizonte MG
Brésil

Consulat honoraire du Luxembourg à Porto Alegre
Tél.: (+55) 51 32 17 09 91
Email: grupoconstec@terra.com.br
Adresse:
Rua Barão do Triunfo, 576 – 2o andar
Menino Deus 
CEP 90130-100 Porto Alegre, RS
Brésil

"Luxembourg Hospitality House"

Durant les Jeux olympiques (du 5 au 21 août 2016), le Team Lëtzebuerg, les amis du Team Lëtzebuerg, de même que les Luxembourgeois résidant à Rio, seront les bienvenus dans le "Luxembourg Hospitality House", où des événements seront organisés à des intervalles réguliers.

Le programme des différents événements qui se tiendront au «Luxembourg Hospitality House» fera l’objet d'une communication séparée.

Lien utile:
http://teamletzebuerg.lu/2016/07/luxembourg-hospitality-house/


Conseils utiles:

1. Recommandations de la Direction de la santé pour les voyageurs qui se rendront aux Jeux olympiques et paralympiques de Rio de Janeiro

La Direction de la santé du Luxembourg tient à rappeler les différents aspects de santé et d'hygiène à l'attention des visiteurs à Rio de Janeiro. Des informations plus détaillées sont disponibles sous le lien suivant:
http://www.gouvernement.lu/6151574/07-recommandations-rio

2. Argent/opérations bancaires 

  • Séjourner à Rio de Janeiro n'est pas bon marché. Le taux de change de l'euro par rapport au real est 1 euro = 3,50 reais.
  • Les cartes VPAY ne sont pas utilisables au Brésil. La carte de crédit est amplement acceptée. Toutefois, les fraudes touchant les cartes de crédit sont courantes. Les consulats honoraires ne sont pas en mesure de servir d'intermédiaire en cas de difficultés dans les transactions financières. Il est recommandé aux ressortissants luxembourgeois de contacter le service client de SIX-cetrel (ancienne CETREL) pour signaler leur voyage à Rio afin d'éviter le blocage automatique de la carte après l'usage répétitif. (Tél.: (+352) 35 56 62 22; email: info.lux@six-payment-services.com)
  • En cas de problèmes financiers urgents (suite à un vol), il est possible de faire appel aux services de virements d'argent (via Western Union p. ex.) qui sont efficaces et extrêmement rapides.

3. Sécurité

Ces dernières années, Rio est de manière générale devenue plus sûre. Toutefois, Rio est une très grande ville et à l'instar des autres métropoles, il est important de prêter attention à sa sécurité.

Ci-dessous, quelques conseils pratiques pour Rio de Janeiro:

  • le code vestimentaire à Rio de Janeiro est très simple. Il est important de ne pas montrer de signes de richesse. Avoir une attitude «profil bas» discrète. Ne pas avoir sur soi tout son argent, ni échanger de l'argent dans la rue;
  • pour les questions monétaires, faire de préférence usage des distributeurs automatiques à l'intérieur des banques ou des centres commerciaux. Être attentif à la fraude des cartes de crédit;
  • utiliser uniquement le taxi officiel, métro, autobus;
  • Être de plus en plus prudent au fur et à mesure que la nuit avance. Éviter les rues vides. Demander de l'aide dans un hôtel, restaurant, etc. pour appeler un taxi. Éviter de se promener sur la plage quand il fait noir (Copacabana, Ipanema, Leblon, etc.);
  • ne pas se rendre dans une Favela sans un encadrement approprié;
  • avoir sur soi une copie de son passeport. Respecter les indications de la police locale. Ne pas entamer de discussion "animée" et éviter de participer à toute bagarre ou dispute de rue. Site web de la police fédérale: Polícia Federal no Brasil: www.dpf.gov.br. Il y a des commissariats de police à Rio qui sont spécialement destinés à aider les touristes (Leblon, Copacabana). On y parle souvent un peu d'espagnol et parfois un peu d'anglais ou de français. L'adresse de la DEAT (Delegacia Especial de Apoio ao Turista) est: Av. Afrânio de Melo Franco (au coin de Rua Humberto de Campos) 315 – Leblon. Tél.: (+21) 23 32-29 24 – 24h/24h.

4. Transport et mobilité

Rio offre de multiples manières de circuler en métro, bus et taxi.

Le métro de Rio de Janeiro dispose d'un réseau assez limité qui constitue néanmoins une bonne option de transport. Le réseau de bus est lui-même bien développé. Les tarifs sont fixes. Il est donc facile d'utiliser les moyens de transport en commun pour se rendre dans les quartiers de Flamengo, Urca, Botafogo, Centro, Lagoa, Copacabana, Ipanema et Leblon. Ces quartiers sont situés dans le secteur sud de la ville, en portugais: "Zona Sul".

Enfin, il y a de très nombreux taxis à Rio et les prix sont moins élevés que ceux pratiqués au Luxembourg. À noter toutefois que Rio de Janeiro fait face à un sérieux problème de circulation en particulier le matin entre 7 et 10 heures et l'après-midi entre 16 et 20 heures. À ces moments, il convient de ne pas perdre de vue que les déplacements sont plus lents.

5. Bon à savoir

- Le portugais est la langue officielle du Brésil. Les autres langues sont en général peu comprises.
- Le décalage horaire avec le Luxembourg est de 5 heures. Quand il est 10 heures à Rio, il est 15 heures au Luxembourg. Les Jeux olympiques se dérouleront pendant la saison d'hiver à Rio. Les températures pendant la journée peuvent varier entre 15 et 30 degrés, et pendant la nuit entre 10-15 degrés.
- En ce qui concerne les informations sur les Jeux olympiques et paralympiques, veuillez consulter le site officiel Rio2016: https://www.rio2016.com/fr
- Non seulement pour mieux connaître la ville de Rio et ses points touristiques, mais aussi pour pouvoir profiter de son excellente offerte gastronomique, le site «Visitrio» regroupe tout ce qu'il faut savoir sur la ville merveilleuse: http://visit.rio/en/home-2/
- Les personnes munies d'un smartphone ou d'une tablette peuvent télécharger une "application" très utile 'Rio Guia Oficial' (iPhone et Android) qui contient des informations touristiques mises à disposition par la ville de Rio en trois langues (anglais/portugais/espagnol):

Communiqué par le ministère des Affaires étrangères et européennes