Institut luxembourgeois de régulation (ILR)

Le service Énergie de l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) publie au mois d’octobre son rapport sur ses activités et sur l’exécution de ses missions dans les secteurs de l’électricité et du gaz naturel. Ce rapport résume les faits majeurs de l’année 2016, comme l’arrivée de deux fournisseurs supplémentaires sur le marché du gaz naturel, l’apparition de nouveaux produits concurrentiels pour les consommateurs résidentiels ou encore le début de l’installation des compteurs intelligents. […]

L’ILR reçoit sa 500e demande de médiation

Communiqué – Publié le
L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a l’honneur d’annoncer que son service de médiation vient de recevoir sa 500e demande de médiation. La première procédure de médiation a été mise en place par l’ILR en 2011. Plusieurs changements sont depuis lors venus compléter les missions du service de médiation de l’ILR, dont la mission principale est d’aider les deux parties au litige à trouver une solution à l’amiable, tout en restant indépendant et impartial. La procédure de médiation est volontaire, gratuite et rapide. […]
L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) publie au mois de juillet des chiffres clés du marché de l’électricité du marché du gaz naturel. Ces chiffres révèlent notamment que le marché du gaz naturel se développe, avec l’entrée sur le marché de détail de deux nouveaux fournisseurs, et une augmentation nette du nombre des changements de fournisseur en 2016. Force est également de constater que la consommation nationale d’électricité et la capacité de production d’électricité sur base d’énergies renouvelables sont en hausse par rapport aux années précédentes. […]
Le service Statistiques et Veille des Marchés de l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) vient de publier  le rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016. Sur base des données statistiques collectées auprès des prestataires, ce rapport renseigne d’une part sur les activités des prestataires de services et, d’autre part, sur la consommation des clients finals. Parallèlement le service a publié l’étude des tarifs des services mobiles au Luxembourg qui établit un état descriptif des tarifs des offres de services proposées aux clients finals début 2017. […]

Xavier Bettel remercie l’ILR pour le travail accompli

Communiqué – Publié le
(de g. à d.) Michèle Bram, directrice adjointe de l'ILR ; Camille Hierzig, directeur adjoint de l'ILR ; Xavier Bettel, Premier ministre et ministre des Communications et des Médias ; Luc Tapella, directeur de l'ILR
Le 20e anniversaire de l’ILR était une occasion pour le Premier ministre et ministre des Communications et des Médias, Xavier Bettel, de faire le point sur le travail accompli par l’Institut Luxembourgeois de Régulation. […]

Xavier Bettel au 20e anniversaire de l’ILR

Communiqué – Publié le
Le 29 juin, le Premier ministre et ministre des Communications et des Médias, Xavier Bettel assistera au 20e anniversaire de l’Institut Luxembourgeois de Régulation qui se tiendra au Centre culturel "Schéiss". Tout au long de la semaine, l’ILR a abordé un sujet par jour pour décrire les différentes missions de l’ILR et le rôle des services dont il dispose. […]
Le 29 juin 2017, l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) fête ses 20 ans d’existence. Une occasion de présenter pendant presque une semaine les différentes missions de l’ILR. L’ILR présentera chaque jour un secteur en particulier. Au programme aujourd’hui : le service Énergie de l’ILR dont les missions ont débuté en 2000 pour ensuite être complétées en 2007 avec la libéralisation des marchés de l’électricité et du gaz naturel. […]

L’ILR surveille le marché postal liberalisé en 2012

Communiqué – Publié le
Le 29 juin 2017, l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) fêtera ses 20 ans d’existence. Une occasion pour faire le point sur les différentes missions de l’ILR. Pendant presque une semaine, l’ILR présentera chaque jour un secteur en particulier. Au programme aujourd’hui : le service postal de l’ILR dont les missions ont débuté en 2000 pour ensuite être élargies en 2012 dans le cadre de la libéralisation du marché postal. […]
L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) célèbre cette année ses 20 ans d’existence. L’occasion de présenter pendant une semaine ses missions. Dans ce contexte, l’ILR épluchera chaque jour un secteur en particulier. À commencer aujourd’hui avec le secteur des communications électroniques, dont le marché est libéralisé depuis 1998 et qui, ensemble avec le service des fréquences radioélectriques, est à l’origine de la création de l’ILR en 1997. […]
En complément au communiqué publié en date du 21 mars 2017, l’Institut luxembourgeois de régulation (ILR) souhaite rappeler qu’à partir du 15 juin 2017 et en application du Règlement (UE) 531/2012 tel que modifié par le Règlement (UE) 2015/2120, les consommateurs pourront lors de leur déplacement à l’intérieur de l’Union européenne, effectuer des appels, envoyer des SMS et consommer des données mobiles dans le cadre de leur forfait sans encourir des frais supplémentaires d’itinérance (roaming). […]

La fin des surcharges roaming dans trois mois

Communiqué – Publié le
Le 15 juin 2017, les surcharges du roaming prennent fin. En attendant, il y a une phase transitoire, dite "Roam like a Home Plus" (RLAH+). L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) rappelle dans ce contexte que les consommateurs profitent déjà depuis fin avril 2016 d’une baisse considérable des tarifs de roaming. […]
L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a publié fin décembre son rapport sur la conformité des prix de la fourniture d’électricité et du gaz naturel avec les obligations de service public. Le document montre qu’en 2016 les fournisseurs alternatifs ont commercialisé les produits les moins chers. La plupart des fournisseurs ont par ailleurs à nouveau baissé leurs prix au 1er janvier 2017. […]

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