|
L’Institut luxembourgeois de régulation (ILR) rappelle que chaque consommateur est libre de choisir son fournisseur d’électricité et de gaz naturel. En effet, depuis juillet 2007, les marchés de l’électricité et du gaz naturel sont intégralement libéralisés et donc ouverts à la concurrence.
Depuis lors, plusieurs fournisseurs d’électricité sont devenus actifs sur le marché luxembourgeois, dont certains s’adressent également avec leurs différents produits aux ménages. Il est à noter que le prix n’est pas le seul critère de différenciation, mais qu’il existe bien d’autres différences, notamment en ce qui concerne l’origine énergétique de l’électricité vendue et les services accessoires offerts. L’information sur l’origine doit être communiquée par le fournisseur sous la forme d’une "étiquette" qui identifie pour chaque produit les sources d’énergie primaires utilisées pour l’électricité vendue, ainsi que des indications sur l’impact environnemental.
Pour l’approvisionnement en gaz naturel, il peut également s’avérer utile de comparer les offres des différents fournisseurs.
L’ILR recommande dans ce contexte à chaque client d’électricité et de gaz naturel de consulter les différentes offres, de faire ses choix d’après ses préférences (de prix, de l’empreinte écologique…) afin de profiter pleinement de ses droits sur les marchés libéralisés de l’électricité et du gaz naturel.
Le changement de fournisseur d’électricité et/ou gaz est facile est entièrement gratuit pour le client et n’entraîne ni interruption de l’approvisionnement, ni changement au niveau de l’installation technique du client.
Pour permettre au client de profiter de ses droits sur le marché libéralisé, l’Institut met à disposition une liste des fournisseurs, des explications sur la procédure de changement de fournisseur, ainsi que d’autres informations.
Contact pour toutes questions:
Institut luxembourgeois de régulation
Service Énergie
Tél. : (+352) 458845-20
E-mail : STROUMaGAS@ilr.lu
|
